O papel do líder não é impor regras e dar ordens à camada seguinte. Em vez disso, o papel do líder é servir.
Um líder é alguém que identifica e satisfaz as necessidades legítimas de seus liderados e remove todas as barreiras para que possam servir ao cliente. De novo, para liderar você deve servir.
Os escravos fazem o que os outros querem, os servidores fazem o que os outros precisam. Há um mundo de diferença entre satisfazer vontades e satisfazer necessidades.
O líder nunca deve aceitar a mediocridade ou segundo lugar – as pessoas têm necessidade de receber estímulo para se tornarem o melhor que puderem ser.
Uma vontade é simplesmente um anseio que não considera as conseqüências físicas ou psicológicas daquilo que deseja. Uma necessidade, por outro lado, é uma legítima exigência física ou psicológica para o bem estar do ser humano.
Pessoas diferentes têm necessidades diferentes, e por isso acho que o líder precisa ser flexível.
Quais são as necessidades das pessoas que lidero?
Quem quiser ser líder deve ser primeiro servidor. Se você quiser liderar, deve servir. “Jesus Cristo”
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