14) SERVINDO BEM PARA SERVIR SEMPRE!
Mostre sua atenção aos clientes com ações reais. Procure atender suas necessidades, de forma que eles se sintam satisfeitos.
15) TRANSFORME O VENENO EM ANTÍDOTO
“Do limão fiz uma limonada, então, do veneno se pode fazer o antídoto!”. Analise sua empresa profundamente, setor por setor, e veja onde vocês estão errando. Não fique trancado em seu escritório fazendo contas e atendendo telefonemas. Deixar de visitar os setores não é uma boa opção. Você perde com isso uma ótima oportunidade de descobrir os pontos fracos de sua empresa e, consequentemente, a chance de consertá-los.
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